SMTP настройка и DNS конфигурация
Когато не се използват неймсървърите на MerchantPro, е възможно да възникнат затруднения при доставката на имейли от онлайн магазин, особено към адреси в Yahoo. Най-честата причина за това са липсващи или неправилно конфигурирани DNS записи, необходими за надеждна доставка на съобщенията и в частност - DKIM, DMARK и SPF записи.
За оптимизиране на имейл комуникацията и минимизиране на риска съобщенията да бъдат маркирани като спам при неналичие на трите записа към домейна (DKIM, DMARK и SPF), се препоръчва използването на външна SMTP услуга или настройване на DNS предасочване.
Вариант 1: Използване на външна SMTP услуга
Използването на външна SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) услуга с добра репутация осигурява по-добър контрол и сигурност при изпращането на имейл съобщения, както и значително намалява вероятността съобщенията да бъдат блокирани от спам филтри.
Преди да започнете: Необходимо е предварително да бъде създаден акаунт при доставчик на SMTP услуги. След регистрация ще бъдат предоставени данни за вход, които ще са нужни за конфигуриране в платформата MerchantPro.
Стъпки за конфигурация:
- Влезте в меню Настройки > Настройки на имейл сървъра
- Изберете опцията Външен SMTP
- Въведете адреса на SMTP сървъра (или IP адрес) и номера на порта
- Въведете предоставените потребителско име и парола
- Изберете тип защитена връзка – препоръчително е TLS (Transport Layer Security). Ако доставчикът поддържа както SSL, така и TLS, се препоръчва използването на TLS
След активиране на външната услуга, всички имейли, изпращани до клиенти, ще се визуализират като изпратени от имейл адреса, зададен в „Общи настройки“ на магазина.
Вариант 2: DNS пренасочване за поддомейн
Алтернативно може да се настрои DNS пренасочване за поддомейн на основния домейн на магазина (например email.domain.bg).
За целта се добавят следните два NS (неймсървър) записа в DNS конфигурацията на домейна:
email.domain.bg NS ns1.shopmania.org
email.domain.bg NS ns2.shopmania.org
След добавянето на записите, управлението на DNS настройките за този поддомейн преминава към сървърите на MerchantPro.
При избор на този вариант е необходимо пренасоченият поддомейн да бъде съобщен на екипа на MerchantPro, тъй като се изискват допълнителни технически настройки.