Клиентски мнения
Ползи
- Получаване на отзиви за продукти от купувачи;
- Ефективно идентифициране на потенциално недоволство на клиентите;
- Повишаване на степента на удовлетвореност на клиентите и тяхната лоялност;
- Подобряване на репутацията на магазина;
- Увеличение на продажбите.
За приложението
Приложението позволява изпращане на автоматични имейл съобщения на клиентите на магазина след доставка, с цел събиране на клиентски мнения за магазина или продуктови ревюта.
Основни функционалности
- Избор на типа събитие, което задейства имейла за събиране на обратна връзка;
- Планиране на автоматичното изпращане на имейли с искане за отзиви/обратна връзка за продукти за магазина;
- Възможност за деактивиране и пренасрочване на събирането на обратна връзка за клиенти, които вече са получили имейл;
- Възможност за персонализиране на автоматично изпращания имейл до клиентите;
- Възможност за автоматично заявяване на публикуване на продуктови отзиви;
- Система за администриране и наблюдение на заявки и отговори за обратна връзка (с възможност за архивиране);
- Бързо повторно изпращане на заявки за обратна връзка без отговор;
- Възможност за показване на обратна връзка на уебсайта под формата на препоръки.
